A: Die meisten unserer Artikel sind auf Lager. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Je nach Ihrem Wohnort beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage für den Standardversand, oder 1 bis 2 Werktage bei Expressversand. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab.

A: Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 19,00 € für den Standardversand (3 bis 5 Werktage) und 29,94 € für den Expressversand (1 bis 2 Werktage). Für europäische Länder beginnen die Versandkosten ab 29,90 € (Standard) bzw. ab 59,44 € (Express).

A: Ab einem Bestellwert von 200,00 € bieten wir Ihnen den Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos an.

A: Sperrige Produkte werden über spezialisierte Spediteure versendet. Etwa 1 bis 3 Tage vor der Lieferung werden Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei sperrigen Artikeln auf 1 bis 2 Wochen verlängern kann.

A: Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in folgende europäische Länder: Spanien, Italien, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Kroatien und Dänemark. Für Lieferungen außerhalb dieser Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

A: Überhaupt nicht. Unsere Geräte sind so entworfen, dass sie einfach aufzubauen sind. Wir bieten ausführliche Anleitungen und Video-Tutorials. Falls nötig, steht Ihnen unsere technische Abteilung telefonisch oder per E-Mail zur Seite.

A: Unsere Pergolen sind so entworfen, dass sie von zwei Personen leicht aufgebaut werden können. Wenn Sie lieber einen Handwerker beauftragen möchten, können wir Ihnen Partner in Ihrer Nähe empfehlen.

A: Die Wahl hängt von der Größe Ihrer Rasenfläche und der Geländebeschaffenheit ab (Steigungen, Hindernisse). Nutzen Sie unseren Online-Auswahlhelfer oder senden Sie uns ein Foto Ihres Gartens – unsere Fachleute beraten Sie gern.

A: Alle unsere Produkte haben die übliche Herstellergarantie (in der Regel 2 Jahre). Für bestimmte Premium-Produkte ist oft eine Garantieverlängerung möglich.

A: Kontaktieren Sie sofort unseren Kundendienst unter info@gartenhuus.com. Wir führen eine erste Fernprüfung durch. Falls eine Reparatur nötig ist, organisieren wir die Abwicklung Ihres Gerätes in unseren Werkstätten oder über ein nahe gelegenes anerkanntes Servicezentrum.

A: Ja, Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, sofern das Produkt sich in der Originalverpackung befindet und unbenutzt ist. Die Rücksendekosten trägt GARTENHUUS.

A: Die Rücksendekosten trägt GARTENHUUS, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.

A: Eine einfache Reinigung mit Seifenwasser (ohne scheuernde Mittel) vor dem Winter reicht aus. Stellen Sie sicher, dass die Wasserablaufsysteme frei von Schmutz (Laub, Äste) sind.

A: Ja: Reinigen Sie das Gerät, laden Sie den Akku auf 100 Prozent und lagern Sie ihn an einem trockenen, frostfreien Ort. Eine jährliche Wartung durch einen Fachbetrieb wird empfohlen, um die Lebensdauer von Messern und Motoren zu verbessern.

A: Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@gartenhuus.com kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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Wiesenweg 22
D-94405 Landau/Isar, Deutschland